Расчет страхования имущества в ресо гарантия. Страхование имущества в «ресо-гарантия По этой программе можно страховать

Страховая компания СПАО «РЕСО-Гарантия» позволяет застраховать следующие виды объектов:

  • элементы, относящиеся к внутренней отделке квартиры, включая все виды ремонтных работ, а также встроенную мебель;
  • техническое и инженерное оборудование;
  • конструктивные элементы, включая системы отопления и газоснабжения, кроме межкомнатных и иных пространственных сооружений;
  • предметы обихода и личное имущество жильцов дома, включая всю технику в квартире;
  • предметы ландшафтного дизайна;
  • земельные участки (кроме растительности);
  • иные предметы и элементы, предусмотренные договором страхования.

СПРАВКА: в исключительных случаях полис может включать в себя защиту ценностей, антиквариата и других дорогостоящих объектов, по усмотрению Страховщика (наличие нестандартных объектов страховой защиты увеличивает стоимость полиса до 30%).

Виды программ

СПАО «РЕСО-Гарантия» предлагает несколько вариантов страхования квартиры:

  1. «Домовой» – классический вариант страховой защиты имущества со стандартным набором рисков. По желанию клиентов можно включить в полис защиту от терроризма. Стоимость полиса будет ниже, если покупатели уже имеют действующий договор страхования (оформляют продление) квартиры или являются клиентами по другим видам страховых услуг.
  2. «Премиум» – пакет страховых услуг с повышенной стоимостью страхового покрытия. Размер покрытия фиксированный – 17 и 35 тыс. рублей. Страхование действует на всей территории РФ.
  3. «Экспресс» – страхование стандартного уровня по заниженной стоимости. Размеры страховой премии – 9,8 и 7,5 тыс. рублей.
  4. «Эконом » – пакет, оптимальный для жителей всех регионов (кроме Москвы и области). Для оформления достаточно 4,5 тыс. рублей. Для жителей Москвы стоимость составит 6 тыс. рублей.
  5. «Льготный» – страховка, включающая защиту отделки, конструкции, движимого имущества и гражданской ответственности. Стоимость полиса – 3 тыс. рублей.

Алгоритм оформления

Подробный алгоритм по заключению страхового договора сократит время покупателей полиса и позволит избежать ошибок при подборе страхового продукта.

Покупка в офисе

При покупке полиса клиент имеет возможность выбрать оптимальный вариант приобретения услуги – визит к менеджеру в ближайший офис СПАО «РЕСО-Гарантия» (информация представлена на сайте страховщика).

Пакет документов для сделки

Для оформления полиса страхователь обязан иметь документ, удостоверяющий личность, и подтверждающий право на квартиру . По требованию страховщика перечень документов может быть расширен и включать в себя:

  • выписку из государственного реестра;
  • право на переход права собственности;
  • договор аренды или купли-продажи квартиры;
  • свидетельство о регистрации права собственности.

Как составить заявление?

Заявление составляет в письменной форме со слов страхователя и может быть заполнено его представителем при подтверждении его полномочий.

В заявлении страхователь заполняет перечень объектов, включенных в договор страхования, и подтверждает свои полномочия и имущественные интересы. Заявление составляется разборчивым почерком и может быть восстановлено по требованию клиента в случае его утери.

Ответственность за достоверность сведений, относящихся к субъекту страхования, несет страхователь. В случае предоставления некорректной или заведомо ложной информации страховщик вправе расторгнуть полис или признать его недействительным без возмещения уплаченной части страховой премии.

При переходе собственности другому владельцу, планировании ремонтных или иных работ, а так же других случаев, существенно влияющих на изменение условий договора страхования, выгодоприобретатель обязан уведомить страховщика не позднее даты окончания действия договора или наступления страхового случая.

Особенности

Договор страхования заключается сроком на 1 год и может быть продлен по истечении указанного периода. В исключительных случаях период страхования может быть изменен. Страхователь обязан уведомлять СПАО «РЕСО-Гарантия» о любых изменениях права собственности и возможности возникновении страховых рисков, а также любых обстоятельствах, влияющих на субъект недвижимости в период действия полиса.

Подача бумаг, получение полиса гражданской ответственности

  1. Заключение договора страхования у СПАО «РЕСО-Гарантия» происходит после представления страхователем всех требуемых документов, в том числе (если это предусмотрено условиями оформления полиса) заявления от выгодоприобретателя о желании приобрести услугу.
  2. После заполнения всех документов страховщик в лице менеджера компании разъясняет покупателю особенности страховых услуг и отвечает на вопросы клиента.
  3. Далее происходит подписание бумаг обеими сторонами и оплата полиса.

СПРАВКА: в офисах СПАО «РЕСО-Гарантия» клиенты могут оплатить банковской картой.

После выполнения обязательств по уплате страховой премии клиенту на руки выдается договор и копии документов, подтверждающих заключение страховой услуги.

Доступная онлайн-информация

К сожалению, возможности купить полис через Интернет на официальном ресурсе пока нет, но клиенты могут узнать полную информацию о страховых тарифах и рассчитать примерную стоимость страховки на страницах сайта СПАО «РЕСО-Гарантия».

Расчет стоимости, примерная цена

Алгоритм расчета стоимости услуги прост:

  1. Клиент заходит на сайт СПАО «РЕСО-Гарантия» http://www.reso.ru и выбирает услугу «Частным лицам – Квартира».
  2. Открывается страница «Страхование квартир, таунхаусов». На выбор покупателя – различные варианты полиса «Домовой» с возможностью онлайн-расчета премии и возмещения. При нажатии на любой из тарифов открывается подробное описание услуги. Для примерного расчета следует выбрать пункт «Рассчитайте стоимость полиса» (внизу, после открытия основной станицы с информацией о продукте).
  3. Страница с калькулятором позволяет оценить, какие риски доступны для страхования и как они влияют на стоимость полиса. Минимально клиент может приобрести страховку на сумму от 100 руб. (например, включив только конструктивные элементы квартиры). При добавлении любого из объектов страховая премия вырастает минимум на 100 руб.

ПРИМЕР: цена полиса для жителей Москвы и МО со всеми рисками (кроме терроризма) и включенными 5 объектами (кроме гражданской ответственности) на сумму 700 тыс. руб. составит 2760 руб.

Продление сроков

Продление полиса происходит по инициативе клиента по истечении срока действия договора.

Выгодоприобретатель вправе отказаться от предоставления страховых услуг при условии приобретения полиса третьим лицом. Условия продления договора могут быть изменены по инициативе страховщика на момент заключения полиса.

Предложения для постоянных клиентов Клиентам, имеющим полис ОСАГО или КАСКО в СПАО «РЕСО-Гарантия», страховщик предлагает оформить защиту имущества со скидкой до 50% на услуги. Предложение не суммируется с другими акциями и скидками, предлагаемыми страховщиком для приобретателей полисов онлайн и в офисах фирмы.

Условия расторжения

Полис может быть расторгнут по желанию страхователя в любое время при условии неудовлетворенностью качеством оказанных услуг со стороны страховщика. При расторжении договора страхования страхователь (или выгодоприобретатель) может представить документы, подтверждающие заключение и наличие страхового полиса, но их отсутствие не является причиной для отказа в расторжении договора страхования.

При расторжении договора клиент представляет заявление о прекращении договора защиты с СПАО «РЕСО-Гарантия» , и (при возможности) прилагает ранее оформленные документы. Договор считается расторгнутым не позднее 00:00 дня, следующего за днем подачи заявления о расторжении страховых услуг.

Порядок возмещения

При расторжении договора страхования со СПАО «РЕСО-Гарантия» страховщик имеет право на удержание страховых расходов в процессе заключения и обеспечения договора страхования на период действия полиса. Расходы рассчитываются исходя из количества дней действия договора страхования, но не менее 35% от первоначальной суммы страховой премии (при условии расторжения договора в течение 5 дней с момента оформления).

Клиент выбирает наиболее удобный способ получения средств – наличными или безналичным переводом на один из действующих счетов.

Заключение

СПАО «РЕСО-Гарантия» представляет один из лидеров рынка страховых услуг России. Линейка страховых продуктов обеспечивает комплексной защитой собственников квартир, предлагая варианты страхования по индивидуальной программе. Стоимость полиса варьируется от пожеланий покупателя. Страховщик предлагает удобные и современные сервисы – круглосуточную линию поддержки, онлайн-расчет и приобретение полиса.

В Российской Федерации введен новый вид обязательного страхования в соответствии с Федеральным законом от 14.06.2012 года № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном».

В соответствии с Федеральным законом все организации (независимо от форм собственности) и индивидуальные предприниматели обязаны застраховать свою ответственность перед пассажирами если:

1. Занимаются перевозкой пассажиров, в том числе внеуличным транспортом (пассажирский транспорт, осуществляющий регулярные перевозки пассажиров по изолированным от автомобильных дорог путям в пределах границ населенных пунктов, между близлежащими населенными пунктами или из населенных пунктов к объектам транспорта, торговли, промышленным объектам, объектам культуры, отдыха, спорта и подобным объектам ), за исключением метрополитена и легковых такси категории «В»).

2. Деятельность по перевозке регулируется соответствующим транспортным уставом или кодексом:

Полис обязательного страхования гарантирует пассажирам возмещение причиненного вреда их жизни, здоровья или имуществу при перевозке на следующих видах транспорта:

Железнодорожный транспорт (пригородного сообщения, дальнего следования, международные перевозки)
воздушный транспорт (самолеты внутренних и международных линий и вертолеты)
морской транспорт
внутренний водный транспорт
автобусные перевозки (внутригородские, пригородные, междугородние и международные перевозки)
городской электрический транспорт (троллейбусы и трамваи)
легкое метро и монорельсовый транспорт

Штраф за отсутствие полиса у перевозчика (статьей 11.31 КОАП) составит:
Организация - в размере от 500 тысяч до 1 млн рублей
Должностное лицо - в размере от 40 до 50 тысяч рублей.

После заключения договора страхования перевозчику необходимо предоставить пассажирам информацию о страховщике и заключенном договоре обязательного страхования: наименование страховщика, место его нахождения, почтовый адрес, номер телефона, а также номер, дату заключения, срок действия договора страхования.

Информация должна размещаться во всех местах продажи билетов (в том числе в транспортном средстве, если продажа билетов осуществляется непосредственно там) и на официальном сайте перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Штраф за не представление пассажирам информации о страховщике и полисе обязательного страхования:
Организация - в размере от 10 тысяч до 30 тысяч рублей
Должностное лицо - от 1 тысяч до 3 тысяч рублей.

Компания «Ресо- гарант» появилась на рынке страховых услуг в 1991 году. Именно тогда начинался бум создания частных компаний, потому что СССР с его государственной экономикой уже фактически распадался и появлялись новые формы хозяйствования.

О компании

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Компания постоянно развивалась и расширяла спектр предоставляемых услуг для юридических и физических лиц. На сегодняшний день компания с 26-летней историей успеха считается одной из наиболее стабильных в России. за время существования превратилась в международную корпорацию: страховые компании представлены в Белоруссии, Армении и Казахстане.

Спектр предоставляемых услуг чрезвычайно широкий (более 100 продуктов).

Основные направления страховой деятельности таковы:

  • страхование имущества ФЛ и ЮЛ;
  • страхование туристов, отправляющихся в далекий путь;
  • медицинское страхование;
  • КАСКО и ОСАГО для всех российских автомобилистов;
  • страховка жизни и здоровья граждан.

Компания неоднократно становилась лауреатом российских премий признания среди страховых компаний, получала другие призы за заслуги и хорошие предложения для клиентов. Репутация СК «Ресо» безупречна, потому что никогда не было задержек по выплатам клиентам страховых возмещений.

Продукты

Компания «Ресо» занимается в основном страхованием недвижимого имущества граждан РФ. Рассмотрим детально как производится страхование дач и домов.

В перечень страховых случаев, которые предусмотрены нормами страховых договоров компании, входят:

  • чрезвычайные ситуации (удар молний, бытовой взрыв газа);
  • пожар;
  • стихийные бедствия природного характера;
  • затопление, последствия ливней;
  • противоправные действия третьих лиц, грабежи, взлом;
  • последствия ДТП.

Существует несколько вариантов страхования домов и дач (в зависимости от перечня страховых рисков, последствия которых компенсируют страховщики):

В аспекте страхования дома и дачи компания разработала несколько програмных продуктов. Среди них страховой полис «Ресо- дом».

По этой программе можно страховать:

  • дачи, садовые домики;
  • коттеджи за городом;
  • заборы;
  • хозяйственные помещения во дворе;
  • банные помещения;
  • ограды и заборы.
  • выбираем пакет рисков (допустим, №3);
  • отмечаем (либо нет) возможность страхования от террористических актов;
  • прописываем название региона, в котором расположена недвижимость (например, Кемеровская область);
  • указываем объекты страхования (основное строение с оценочной стоимостью 100000 рублей, хозяйственные постройки по оценочной стоимости 15000 рублей);
  • прописываем особенности дома и условия проживания (ставим отметки. Допустим, клиент желает застраховать кирпичный дом);
  • ставим сумму франшизы (по желанию).

Страховая сумма будет составлять примерно 483 рубля.

Также есть возможность оформить продукт под названием «Полис без осмотра». В чем его суть? Для оформления страховки нет необходимости візівать страхового агента «Ресо» на место нахождения имущества.

Другие преимущества страховки таковы:

  • возможно оформить защиту для трех строений, находящихся по одному адресу. При этом важно учитывать, что стоимость каждого строения не может превышать 1 000 000 рублей;
  • срок действия полиса начнется через 7 дней после оформления документа;
  • страховая пропустит оформления договора только лишь по предоставлении 2 фотографий;
  • есть возможность оформить страховку дома через интернет, не посещая офис компании.

Для страхования квартир компания предлагает оформить страховой полис «Домовой» (существует 4 вида).

Можно застраховать такие моменты:

  • конструкции квартиры;
  • отделку;
  • инженерно — техническое оснащение и движимое имущество, расположенное внутри застрахованной недвижимости;
  • здоровье и жизнь лиц, которые проживают в квартире;
  • гражданскую ответственность перед соседями за причиненный им вред.

Компания предлагает мощную защиту от таких рисков:

  • техногенные аварии;
  • природные катаклизмы;
  • действия третьих лиц с целью нанесения вреда конструкциям или имуществу хозяев;
  • падение предметов или наезд транспортных средств (допустим, квартира расположена на первом этаже возле проезжей части).

Теперь рассмотрим более детально условия каждого из пакетов, потому что среди них есть отличия.

Итак, программа «Домовой Льготный» предусматривает возможность застраховать:

  • квартирные конструкции площадью не более 100 кв.метров с покрытиям до 1 500 000 рублей;
  • отделку и межкомнатные двери не более, чем на 300 000 рублей;
  • имущество хозяев и технические системы квартиры (до 300 000 рублей);
  • гражданскую ответственность перед соседями.

Сумма страховой премии составит 3000 рублей на год.

В пакете «Домовой Эконом» предусмотрена возможность страхования таких же элементов, но есть некоторые отличия:

  • сумма покрытия страховки квартирных конструкций увеличена до 2 100 000 (за пределами Москвы) и 3 000 000 рублей;
  • лимит страхования элементов отделки повышен до 450000 российских рублей;
  • стоимость полиса составит 4500 или 6000 р..

Полис «Домовой Экспресс» предлагает клиентам компании выбор вариантов оформления и, соответственно, сумм покрытия.

В первом варианте есть возможность:

  • застраховать конструкции квартиры с площадью до 120 кв.метров с покрытием до 7 000 000 рублей;
  • элементы отделки на сумму до 700 000 рублей;
  • технические системы и имущество граждан с гарантированным покрытием до 600000 русских денег;
  • ответственность перед соседями покрывается до 1200000 рублей.

Цена такого варианта страхования составляет 9800 р.

Во втором варианте предусмотрены немного уменьшенные суммы страхового покрытия рисков:

  • не более 5 000 000 (конструкции);
  • до 500000 (отделка, двери);
  • максимум 450 000 в случае повреждения имущества и технических систем квартиры;
  • гражданская ответственность страхуется на сумму до 600 000 р..

Самые выгодные условия компания «Ресо» предлагает собственным клиентам в рамках пакета услуг «Домовой Премиум».

Опять таки, клиент может выбрать один из двух интересных вариантов получения страховой компенсации. Вариант №1 — это:

  • страховка конструкций без ограничения площади с возмещением до 15 000 000 рублей;
  • страхование рисков для отделочных поверхностей с покрытием вреда на сумму до 2 000 000;
  • защита технических систем и собственности (движимой) жильцов квартиры на сумму до 1 500000;
  • страхование гражданской ответственности перед соседями по этажу и снизу с покрытием до 3 000 000 рублей.

Стоимость такого полиса составляет 35000 рублей в год.

Вариант №2 предусматривает защиту таких же элементов квартиры и оплату гражданской ответственности с такими оговорками:

  • площадь застрахованных конструкций не может превышать 150 кв.метров, а сумма покрытия- 10 000 000;
  • максимальная компенсация за вред, причиненный отделке не может быть более 1200000;
  • ответственность перед соседями покрывается максимальной суммой в 1 700000;
  • если что-то произошло с имуществом либо техническими системами квартиры, то хозяин получит максимум 1 000 000 в качестве компенсации.

Стоимость приобретения такого полиса составляет 27000 рублей.

Правила

Перечислить все правила страхования в рамках небольшой статьи невозможно. Отметим лишь некоторые из них:

  1. Перечень страховых рисков оговаривается в страховом договоре и является исчерпывающим, поэтому претендовать на компенсацию по каким- либо другим причинам страхователь не имеет права.
  2. Срок действия любого полиса- 1 год.
  3. Компания оформляет страховки объектов, расположенных исключительно на территории РФ.
  4. Договор заключается только лишь в случае предоставления всех необходимых документов.
  5. Территория действия конкретного полиса оговаривается в договоре.
  6. Договор страхования теряет юридическую силу в таких случаях:
    • полное выполнение обязательств;
    • окончание срока его действия;
    • ликвидации страховой компании;
    • смерти особы, которая страховала имущество;
    • по обоюдному желанию;
    • в случае признания недействительности договора;
  7. Установленные в тексте договора максимальные суммы страхового возмещения по конкретным объектам являются условными. Размер конкретной компенсации устанавливается исходя из серьезности вреда и разрушительности последствий происшествия в квартире.

Как оформить страхование недвижимого имущества для физических лиц в РЕСО

Для оформления страхового договора необходимо:

  • обратиться в офис компании;
  • оставить заявку на оформление страхового полиса через интернет.

Дальнейшие действия могут развиваться следующим образом:

  • полис будет оформлен автоматически после предоставления 2 фото объекта на электронную почту (программа страхования частных домов «Полис без осмотра») и выслан по указанному почтовому адресу после поступления оплаты страховой премии на расчетный счет компании;
  • по указанному адресу объекта выедет страховой инспектор для проведения оценки имущества.

После завершения оценочных действий страхователь должен будет подготовить пакет документов и посетить офис компании для подписания договора, получения полиса.

Необходимые документы

Для заключения договора страхования понадобится:

  • составить , которое находится на объекте;
  • написать заявление;
  • составить перечень имущества, которое страхуется, с указанием основных технических характеристик каждой детали и стоимости;
  • предоставить документы, подтверждающие право собственности на квартиру и имущество (договор обмена или , свидетельство о праве на наследование, договор социального найма, договора, акты или накладные на приобретение объектов имущества (при наличии));
  • предоставить поэтажный план и другие технические документы на квартиру (дом);
  • паспорт и идентификационный код страхователя;
  • справку с списком проживающих в квартире.

Оценка: 1 Оценка по выплатам: 3

В августе 2015 года на КМВ в частности и в Минеральных Водах прошел сильный град, размер градин достигал размеров с куриное яйцо, а некоторые градины с теннисный мяч. Мой трех этажный дом был застрахован по полису РЕСО-Дом на сумму 2 050 000 рублей для ипотеки от сбербанка. Номер полиса SYS911746094. Полис выбирал с максимальным пакетом рисков №3, который был возможен для ипотечного страхования. В общем от града пострадали, крыша и её конструктивные элементы, водосточная система, колпак и облицовка дымовой трубы, кровля навеса крыльца, остекление лоджии, обшивка лоджий, ворота дома первого этажа, окно из блочного стекла, окно двойное деревянное - 3 ед.., залило водой весь ремонт внутри дома, электропроводка и деревянные полы пришлось менять. В общем все под замену кроме ворот. Собрал все документы, приехал эксперт из страховой, пофоткал дом с земли со всех сторон и после этого сказали ждите.

Пару раз приглашали в офис подписать предварительный расчет. В общем звонил я на протяжении трех месяцев и в Москву, и в Ставрополь и в Пятигорск с вопросом, когда вы выплатите. Все номера запомнил наизусть, так как все специалисты очень занятые люди. При подписании предварительного расчета в Пятигорске, спросил почему так мало, там
была сумма тысяч 120, точно не помню. Звоню в Москву, нахожу, кто занимается моим
делом, и спрашиваю у него. Говорю, что кровля побита и она полностью под замену. Не буду называть его фамилию, но он сказал, что надо делать повторный осмотр из-за вновь открывшихся обстоятельств. Сделали осмотр, сказали что будут перещитывать по таблицам каким-то, что там получится намного больше, так как идет полная замена кровли. Опять я постоянно звоню в Москву, в Ставрополь, меня кормят завтраками и обещаниями.

В декабре 2015 мне приходит выплата 56 271,14 рублей. Я звоню в страховую и
спрашиваю вы не ошиблись с суммой, вы же перещитывали сумму убытка. В общем
пишу в Ставрополь на имя директора претензию и прошу пересчитать сумму убытка. Мне приходит ответ сделайте экспертизу. Я в конце декабря заказываю экспертную
оценку убытка, которая отражает рыночная стоимость затрат на восстановление
(ремонт) имущества с учетом износа - 446 697,25 руб. В эту оценку не вошли
повреждения на стене дома с лицевой стороны облицовочного кирпича градом,
внутренняя отделка, деревянные полы и электропроводка.

В марте отправил досудебную претензию с просьбой пересмотреть необоснованно заниженную сумму выплаты в размере 56 271,14рублей, по делу ДЧ6375525 с отчетом обопределении рыночной стоимости, затрат на восстановление (ремонт) повреждений имущества. Ответа до сих пор нет (09.04.2016), звоню в Пятигорск и прошу посмотреть, что там по моему делу. В ответ дело закрыто.

В итоге потеряно полгода времени и куча нервов. Так же в декабре я письменно просил выдать копию акта о страховом случае, просил копию правил страхования страховщика, на основании которых заключался договор с индивидуальными условиями страхования полиса №SYS911746094 и какие лимиты ответственности по отдельным элементам в процентах от страховой суммы он предусматривает, просил выдать калькуляцию ущерба. В ответ мне дали понять, что ничего вы не получите. Никто мне в РЕСО не смог сказать, какие лимиты ответственности по отдельным элементам дома в процентах от страховой суммы мне положены по моему полюсу. Сказали то что написано в вашем полюсе, это типовой бланк и ему верить нельзя. Никто не сказал что именно страхует этот полюс и от
каких повреждений.

В итоге всем советую, не верьте на словах в байки от страховой. Складывается впечатление, что в РЕСО специально затягивают и мурыжат людей, надеясь, что человек плюнет на все это свинство и не станет дальше возиться со страховой, пытаясь получить хоть какую-то адекватную выплату по ущербу.

На решение проблемы в мирном порядке я уже не надеюсь, и всем советую не верить в байки от РЕСО, что все будет хорошо. Написал это для людей, которые идут страховать по ипотеке своё жильё, чтобы не допустили такой же ошибки как и я.

РЕСО-Гарантия 20.04.2016 9:50

Добрый день, Олег Игоревич!

Специалисты компании еще раз изучили материалы заявленного Вами выплатного дела.

Хотим обратить Ваше внимание, что полис страхования имущества оформлен в соответствии с требованиями Банка, являющимся Выгодоприобретателем по данному договору.

По договору застрахована конструкция дома (основного строения). Внутренняя отделка, электропроводка, на восстановление которых Вы претендуете, застрахованы не были.

Выплата страхового возмещения произведена за повреждения крыши (кровли), а также окон.

Мы сожалеем, что размер выплаты не соответствует Вашим ожиданиям. Но напоминаем, что расчет произведен в полном соответствии с условиями заключенного договора.