Новый автомобиль безопаснее покупать в автосалоне с хорошей репутацией. Конечно, бывают крупные автосалоны, занимающиеся, кроме продажи автомашин, торговлей запчастями, мойкой, сервисом и т. п. Но под громким именем «автосалон» работают и площадки без крыши, на которых машины стоят под открытым небом. Объединяет эти образования один важный признак – наличие юридического лица или ИП.
Если вы покупаете личный автомобиль, ваш статус потребителя делает вас участником отношений, подпадающих под действие Закона «О защите прав потребителей». На тех, кто приобретает машину для предпринимательства (грузоперевозок, частного извоза и т. п.), нормы этого закона не распространяются. В вышеуказанном Законе предусмотрено право потребителя получать исчерпывающую информацию о товаре и условиях договора купли-продажи. Вы можете потребовать сведения о производителе и продавце, со своей стороны, продавец (изготовитель) обязан при заключении обеспечить вас информацией на русском языке.
Кроме этого, вы должны быть ознакомлены с Правилами продажи отдельных видов товаров, а продавец обязан проконтролировать их соответствие действующим условиям договора. В Постановлении №55 установлены особенности продажи автомобилей, в частности:
- Должна быть проведена предпродажная подготовка автомобиля, определенная изготовителем. Продавец делает отметку об этом в сервисной книжке.
- Демонстрируя автомобиль, продавец обеспечивает покупателю свободный доступ к нему.
- Во время передачи автомобиля покупатель получает также комплект принадлежностей от изготовителя и документы: сервисную книжку и документ о праве собственности.
- Если свидетельство о праве собственности утрачено покупателем, продавец обязан выдать дубликат после предъявления паспорта.
- Вы должны получить на руки товарный чек с указанием наименования и марки автомобиля, реквизитов продавца, номеров агрегатов авто. Чек подписывает лицо, проводившее продажу.
Закон устанавливает обязательное требование к продавцу информировать покупателя об имеющихся недостатках автомобиля, сделать это необходимо в устной и письменной форме.
После получения исчерпывающей информации о выбранном автомобиле покупатель может определиться с покупкой и приступить к оформлению договора купли-продажи.
Договор – основной документ, подтверждающий приобретение автомобиля, поэтому он должен быть составлен в письменной форме. Обычно автосалоны предлагают подписать готовый договор, который необходимо внимательно изучить, обращая особое внимание на следующие пункты:
- Срок передачи автомобиля. Если вы покупаете автомобиль, которые уже есть в автосалоне, вам должны передать его непосредственно после оплаты и подписания договора. При заказе автомобиля в договоре должен быть указан конкретный срок, в который вам передадут автомобиль. В этом случае вы сможете предъявлять претензии, если не получите автомобиль вовремя. Можно внести в договор пункт, по которому вы отказываетесь от соблюдения обязательств, при несоблюдении продавцом сроков передачи ТС.
- Гарантийный срок на автомобиль.
- Цена в рублях. Изменение цены возможно только по взаимному согласию сторон договора.
- Порядок оплаты.
Новые автомобили, приобретаемые в салонах, комплектуются балонным ключом, знаком аварийной остановки, домкратом и аптечкой. Также салон должен снабдить покупателя транзитными номерами.
Во время вам понадобятся:
- квитанции об оплате номерных знаков и госпошлины;
- транзитные номера, выданные в автосалоне;
- паспорт транспортного средства.
- договор купли-продажи или счет-справка;
- паспорт владельца автомобиля или другое удостоверение личности.
При покупке нового автомобиля вам должны передать оригиналы документов.
Выбирайте среди крупных салонов или сетевых дилеров, которые имеют несколько площадок. Исключение могут составлять только монобренды. Автосалон должен иметь закрытый шоу-рум, машины не должны стоять на улице. Там могут находиться только , которые проходят предпродажную подготовку или выдаются клиенту. Выбор же машины проходит только внутри здания. Обратите внимание на благоустроенность салона, внимательность персонала. Менеджер по продажам должен быть вам приятен, иногда с ним приходиться долго работать.
Приехать в салон, и через пару часов на ней ухать можно только в салонах неофициальных дилеров. Такие салоны просто перекупают популярные модели и перепродают желающим приобрести машину быстро. Такой салон не осуществляет гарантийное обслуживание, ТО и другие дополнительные услуги, но обслуживаться вы все равно можете в любом сервисном центре у официальных дилеров.
На популярные модели автомобилей бывает очередь. Ждать придется в среднем 1-2 месяца, но некоторые модели можно ожидать и до нескольких лет. Это касается машин, на которые подбирается по индивидуальному заказу. Ожидание автомобилей бизнес-класса некоторых брендов может длиться в среднем три недели, а может и пару-тройку дней в зависимости от желаемой комплектации.
Если вы покупаете автомобиль в кредит, в салоне есть представители банков, которые подберут вам кредитную программу. Если автомобиль необходимо ждать, то сначала заказываете машину, а потом ждете ответа из банка. Даже в случае отрицательного ответа вам вернут задаток или предложат приобрести другой автомобиль. Задаток обычно составляет 10-30% от стоимости автомобиля.
При оформлении документов на машину всегда внимательно читайте договор и сверяйте номера агрегатов. Все дополнительные опции, установленные в салоне, должны быть указаны. Забрать «чистую» машину без дополнительного оборудования очень сложно. Продавцам невыгодно отдавать такие машины, поскольку с них выходит мало прибыли. Если устанавливать дорогостоящее оборудование вы не хотите, то можно сделать антикор, купить внутрисалонные коврики, все что нужно, но при этом малозатратно. Кстати, все автомобили, которые представлены в шоу-руме и имеются в наличии, максимально «упакованы» дополнительным оборудованием.
На выдаче автомобиля внимательно его осмотрите. Без осмотра не подписывайте никаких актов. Автомобиль вам должны выдать после мойки, поэтому все кузовные недочеты будут видны очень хорошо. Не надейтесь, что если машина новая, то дефектов у нее нет. Лучше все сами внимательно осмотрите. Сверьте номера кузова и двигателя. Проверьте работоспособность всех элементов и агрегатов. Если вы уедете из салона и недочеты проявятся позже, в этом случае вам будет очень сложно предъявить претензии продавцу. Вас могут обслужить только по гарантии.
Здравствуйте, дорогие читатели! – вот наша тема на сегодня, которую я постараюсь осветить максимально подробно. В этой статье я постараюсь подробно описать все тонкости покупки нового автомобиля у дилера и ничего не упустить.
Напомню, перед тем как покупать новый автомобиль, Вам следует сначала определиться какой автомобиль купить и где лучше покупать авто , и только после этого искать ответы на вопрос, как покупать новый автомобиль.
Друзья, не спешите покупать машину у первого попавшегося дилера. Если у Вас мало опыта, то сравнивать Вам пока не с чем, поэтому с покупкой лучше не спешить. Сначала надо покататься по автосалонам, потрать на это хотя бы пару дней, присмотреться к машинам, к людям, вечером дома почитать отзывы о дилерах .
Постарайтесь посетить несколько автосалонов , посмотреть все выбранные модели авто, узнать, какие есть комплектации в наличии, пообщаться с менеджерами. Если попадется адекватный продавец, который будет все рассказывать и показывать, то обязательно запишите его телефон в блокнот. Возможно, Вы еще вернетесь за машиной именно к нему.
Чтобы качественно купить новое авто , рекомендую взять с собой в автосалон ручку и блокнот - так удобнее всего делать заметки. А записывать Вам придется много, начиная с цен и комплектаций и заканчивая контактными данными продавцов.
Прежде, чем ехать смотреть машины, найдите всех официальных дилеров выбранной марки, которые находятся в зоне Вашей досягаемости. Только обязательно проверяйте, чтобы дилер был официальным , заходите на официальный сайт производителя и проверяйте, что данный автосалон присутствует в списке официальных дилеров .
Совет
Покупайте новую машину только у Официального дилера
Нет, конечно съездить посмотреть можно к любому дилеру, а вот покупать - только к официалу. Обращаясь к неофициалам, Вы сильно повышаете свои шансы стать жертвой мошенников.
Итак, предварительно записываем в блокнот:
- Выбранные марки и модели
- Список оф.дилеров выбранных марок
- Необходимые параметры и комплектацию автомобиля
Покупка авто: Выбираем марку и модель
Приехав в автосалон , начинайте присматриваться к представленным моделям. Ваша задача – выбрать наиболее подходящую из запланированных моделей. Если понравится модель, которой Вы не рассматривали, запишите ее в блокнот, но не бросайтесь прямо сейчас ее покупать. Такое эмоциональное решение, скорее всего, будет ошибочным.
Совет
Перед тем, как покупать новую машину, посетите несколько автосалонов.
Осматривая модель, попросите продавца показать машину во всех подробностях. Не стесняйтесь. Вы покупатель, а это значит, что Вы тут главный. Пусть продавец принесет ключи и заведет мотор – обязательно послушайте, как работает двигатель . Не стану упоминать, что новая машина должна заводиться и звучать просто ИДЕАЛЬНО.
Послушайте звук мотора в салоне и снаружи. Можете открыть капот и сразу уточнить у продавца, где находятся:
- Щуп для проверки уровня масла в двигателе (можете проверить уровень)
- Маслозаливная горловина (можете открыть, посмотреть)
- Бачок стеклоомыващей жидкости
- Расширительный бачок охлаждающей жидкости
- Бачок жидкости гидроусилителя руля (если он есть)
Рекомендую знакомиться с моторным отсеком до покупки автомобиля. Желательно, все эти вещи уметь проверять самостоятельно, тогда не придется каждый раз мотаться в сервис, чтобы залить омывающей жидкости.
Совет
Хочешь, чтобы железный конь служил верой и правдой? Следи за его здоровьем!
Итак, сядьте за руль , настройте сиденье и рулевую колонку, проверьте удобство управления всем оборудованием. Убедитесь, что на местах для пассажиров тоже достаточно комфортно. Сядьте на каждое сиденье и проверьте работу всех опций комплектации. Вам должно быть комфортно и все должно быть удобно.
Опишите продавцу, какой автомобиль Вам нужен и попросите проверить, есть ли в наличии такая комплектация. Если менеджер проявляет инициативу, идет Вам на встречу, то сразу уточняйте цены . Дайте продавцу понять, что Вам нужно выгодное предложение – хорошая скидка в реальных деньгах, плюс, полезные подарки .
Все , что узнаете и все о чем договоритесь в автосалонах, непременно записывайте , иначе после 2-3 дилеров Вы уже не сможете вспомнить, где какие машины видели, и по какой цене.
Покупка авто в автосалоне: Наличие ПТС
В автосалоне сразу спросите продавца, на какие машины у них есть и рассматривайте такие машины для покупки в первую очередь. Идеальный вариант, если ПТС автомобиля тоже находится у дилера. В таком случае, Вы сможете забрать машину вместе с ПТС прямо в день покупки и в тот же день сможете поставить машину на учет в ГАИ.
Наличие ПТС у дилера означает, что дилер выкупил машину у завода, но такое бывает очень редко. Обычно, дилеры не выкупают автомобили у производителя, ведь на это потребовалось бы слишком много денег . Завод предоставляет новенькие авто своим оф.дилерам «под реализацию» - утром стулья, вечером деньги. Но чтобы дилер его не кинул, завод оставляет паспорт автомобиля у себя, до полной оплаты дилером стоимости автомобиля.
Иногда дилеры выкупают автомобили у завода, используя банковский кредит. В таком случае ПТС хранится в банке, и банк выдает его дилеру только после полной оплаты автомобиля.
Покупая новый авто без ПТС , Вы оплачиваете дилеру стоимость автомобиля и можете его забирать. Но поставить на учет машину без ПТС не получится. В этот момент покупатель, фактически, находится в подвешенном состоянии: деньги уплачены, машину забрал, но хозяином еще не стал, ездить нельзя. Теперь главное, чтобы дилер честно передал заводу или банку Ваши деньги, получил ПТС и передал его Вам.
Получив деньги, завод отправляет дилеру ПТС , вместе с очередной партией машин. Обычно документ приходит через несколько дней – все зависит от расстояния и регулярности поставок автомобилей. Если же ПТС находится в залоге у банка, то процедура может занять всего пару дней.
Как только ПТС будет доставлен, Вы снова едете к дилеру, забираете документ и можете ставить машину на учет. Это обычная схема , по ней работают все дилеры, но если найдете подходящую машину с ПТС в наличии , то лучше забирайте ее.
Покупаем новое авто: Осмотр салона
Вернемся к осмотру выбранных моделей . Обязательно посидите за рулем, настройте под себя сиденье, рулевую колонку, зеркала. Проверьте, удобно ли расположены органы управления. Разберитесь во всех функциях, попросите менеджера, чтобы он показал Вам ВСЕ, что есть в этом автомобиле. Не спешите. Знакомиться с автомобилем надо сейчас, а не после его покупки.
Если Вы покупаете машину не только для водителя, то обязательно сядьте на каждое пассажирское кресло и убедитесь, что пассажирам тоже будет комфортно в этом автомобиле. На заднем диване должно быть достаточно места , чтобы колени не упирались в передние сиденья. Обратите внимание на удобство посадки в автомобиль, ширину и высоту дверей.
Проверьте системы комфорта и мультимедиа, а также все доступные настройки сидений. Если для Вас важны возможности трансформации салона, проверьте их прямо сейчас. Сложенные задние сиденья и пол багажного отделения должны образовывать ровную поверхность.
Откройте багажник и проверьте, удобно ли организовано багажное отделение. Загляните под коврик багажника, проверьте запасное колесо (на рамных внедорожниках колесо крепится снизу). Также возможно, в этой модели есть ниши под ковриком и в стенках багажника – оцените их удобство. Обратите внимание на удобство закрывания крышки багажника . В сырую грязную погоду, закрывая багажник снаружи, трудно не испачкать руки. Убедитесь, что внутри багажника есть ручка для закрывания и пользоваться ей достаточно удобно.
Во время осмотра, заодно проверяйте качество материалов , качество деталей и сборки, а также продуманность технических решений. Ничто нигде не должно скрипеть, заедать или создавать затруднения. Это новый автомобиль, здесь все должно работать идеально.
Покупка авто: Тест драйв
Итак, если Вы осмотрели модель и она Вам понравилась, то надо заказывать тест-драйв . Сразу скажу: тест-драйв берите обязательно. Если есть такая возможность, надо ее использовать – это не обсуждается. Если Вы пока не умеете водить, прокатитесь хотя бы не месте пассажира. Скажите продавцу, что Вы хотели бы совершить пробную поездку. Уточните, чтобы на тест-драйве была машина с нужными Вам основными характеристиками .
Совет
Тестируйте машину именно с такими параметрами, какую Вы собираетесь покупать.
Это значит, что намереваясь купить Тойоту Камри с объемом двигателя 2.0 л надо тестировать машину именно с таким мотором. Тест-драйв для того и нужен, чтобы Вы могли понять, подходит ли Вам эта модификация. В результате теста, она может Вам не понравиться, и тогда надо будет пробовать другую версию или даже другую модель.
В идеале машина на тест-драйве должна быть полностью загружена . Тогда Вы сможете оценить ее в реальных условиях. Налегке все машины чувствуют себя бодрячком, недостаток тяги обычно проявляется, когда в салоне 5 человек и включен кондиционер.
Если у Вас пока нет достаточного опыта вождения – за руль на тест-драйве не садитесь. Так будет безопаснее, а если будет нужно, попросите продавца пришпорить лошадей и показать, на что способен табун, живущий под капотом этого автомобиля.
Тест-драйв модели авто: Проверка в движении
Для начала сядьте поудобнее, настройте сиденье, рулевую колонку и зеркала заднего вида так, чтобы обеспечить максимальный комфорт и наилучшую видимость. Проверьте качество обзора в зеркалах. Даже если сейчас не жарко, сразу включите кондиционер – пусть он покажет, на что способен. А когда мотор прогреется, проверьте печку, включив ее «на максимум».
В идеале, на тест-драйве надо погонять машину в самых разных дорожных ситуациях . Смотрите, как работает двигатель, коробка, подвеска, тормоза.
Тест начинается на парковке. Проверьте заднюю передачу , удобство селектора КПП, ручной тормоз. Руль должен вращаться легко, ручка КПП переключаться четко. Как на автомате, так и на механике передачи должны включаться абсолютно незаметно, тихо и без толчков. Трогаться новая машина должна плавно, с любой коробкой передач.
Тест драйв автомобиля: Оценка динамики
Выехав с парковки, проверим динамику автомобиля . Посмотрите, как ведет себя мотор в связке с трансмиссией. Хорошо ли вытягивает с низких оборотов ? Бодро ли раскручивается на средних и высоких ? Как машина ведет себя на высших передачах – хорошо ли ускоряется? Хватает ли крутящего момента для быстрого обгона? Напоминаю, уважаемые читатели, обгон считается безопасным, если он длится не более 5-7 секунд.
Проверяя машину с механической КПП
, обращайте внимание на два параметра:
1) четкость включения передач
2) плавность работы сцепления
Сцепление должно выжиматься достаточно легко , а срабатывать очень плавно . Трогаясь на первой передаче, Вы заметите, как машина плавно начнет движение, то есть резкого прыжка вперед быть не должно . Включение каждой передачи должно происходить легко и естественно. Это надо проверять сразу, ведь переключать передачи во время движения Вы будете регулярно.
Проверяя машину с автоматом , следует критично оценить вот что:
- Плавность переключений
- Быстроту отклика на действия водителя
Автоматическое переключение передач должно происходить абсолютно незаметно . Коробка не должна издавать никаких звуков, не должно быть рывков, а тем более толчков и ударов. Кроме того, обратите внимание на скорость реакции автомата , когда надо резко ускориться. На средней скорости резко нажмите «газ в пол », при этом автомат должен отреагировать, быстро понизив передачу , и обеспечив ускорение . Сами понимаете, дорогие читатели, насколько это может быть важно, например, на обгоне. Однако, не все автоматы достаточную сообразительны, так что проверяйте это не тест-драйве .
Тест автомобиля: Оценка подвески и тормозной системы
Не секрет, что подвеска на каждой модели настроена по-разному и от нее во многом зависит характер автомобиля.
Жесткая подвеска придает машине более собранный, спортивный характер . Машина с жесткой подвеской меньше кренится в поворотах, но все дорожные неровности передает водителю и пассажирам, то есть она менее комфортна.
Мягкая подвеска повышает комфорт, но одновременно растет и валкость автомобиля. На скорости это заметно даже в движении по прямой, а повороты на машине с мягкой подвеской и вовсе надо проходить с осторожностью.
Кроме того, от подвески сильно зависят внедорожные качества автомобиля . Если Вы тестируете внедорожник, то надо проводить тест на специальном полигоне для внедорожников.
Работу тормозной системы проверяйте на безопасной скорости и на свободном участке дороги. Прежде чем выполнять экстренное торможение, убедитесь, что все пассажиры пристегнуты, а дорога абсолютно свободна.
Проверяйте работу всего оборудования и удобство органов управления. Пока работает двигатель, проверьте работу печки, а затем и кондиционера – они должны обеспечивать достаточный комфорт в салоне. В максимальном положении, печка должна как следует «жарить», а кондиционер – «морозить».
Если в машине что-то не так – обратите на это внимание и запишите в список «минусов» этой модели. Возможно, другие модели окажутся лишены этого недостатка. Обращайте внимание на мелочи и делайте выводы. Смысл тест-драйва как раз в том, чтобы до покупки оценить, подходит ли Вам этот автомобиль.
Как купить новое авто: Торг уместен
Итак, друзья, чтобы купить новое авто, дальше нам надо приготовить деньги . Когда Вы определитесь с моделью, деньги должны быть у Вас наготове – на счету в банке, наличными или в виде одобрения банка на выдачу кредита. Если часть средств Вы планируете одолжить у банка, то заранее, подайте заявку и получите одобрение.
Как только приготовите деньги и выберете модель – начинайте торг . Чем дороже автомобиль, тем больше размер скидки, которую Вы можете получить. От машины стоимостью в 1,5 Млн вполне реально получить скидку 100 тыс. + Комплект зимней резины на литых дисках, и это не предел.
Обычно дилеры агрессивно навязывают покупателям "допы" - дополнительное оборудование . Это всякие полезные ништяки, которые с завода на автомобиле отсутствуют, но это может поставить дилер. Вещи реально нужные, правда не всем, и все бы ничего, если бы не два факта:
- Дилеры жестко навязывают "допы" и запугивают снятием с гарантии
- цены на допы у дилеров просто космические (в 2-3 раза выше рынка)
Хочу Вас заверить, дорогие читатели, что на самом деле покупать допы у дилера вовсе не обязательно . Все, что нужно Вы сможете купить в обычном магазине и поставить в любом автосервисе. Стоить все это будет в разы дешевле и никакого снятия с гарантии не повлечет.
Во время торга старайтесь перехватить инициативу , чтобы продавец понял, что развести Вас на деньги не получится, а надо наоборот сделать Вам хорошую скидку.
В идеале, купить новую машину по самой выгодной цене можно даже не выходя из дома. Для этого надо провести переговоры с дилерами по телефону , и выбрать из них самого сговорчивого, который сделает Вам самое выгодное предложение . Но это большая тема для отдельной статьи, друзья. Не буду здесь на этом сильно останавливаться, но если эта тема Вам интересна, пишите в коментах и я обязательно освещу ее в ближайших статьях.
Как покупать новую машину: В наличии у дилера
Теперь, если машина в наличии , можете ее оплачивать и забирать. Сейчас все официалы работают «вбелую», поэтому оплачивать можно с помощью банковского перевода, хотя многие по старинке везут дилерам огромные суммы наличными.
Как упоминалось выше, в идеальном случае паспорт автомобиля Вы сможете забрать вместе с машиной, но так бывает не всегда. Часто ПТС приходит через неделю, а то и две после покупки. В таком случае внимательно читайте документы, которые автосалон выдает Вам вместо ПТС, там должен быть четко прописан срок, в течение которого дилер обязуется предоставить Вам тех.паспорт автомобиля и какие санкции он понесет, если сроки будут превышены.
Такие ситуации бывают редко, но если дилер не выкупит ПТС у завода и не выдаст его Вам, то поставить машину на учет Вы не сможете. Это значит, что ездить на ней и продать ее тоже не получится. Вот поэтому, друзья мои, я Вам рекомендую обращаться только в надежные, проверенные автосалоны с хорошей репутацией. Берите с собой в автосалон 2-3 человек и внимательно читайте договор. В случае обращения в суд опираться Вы будете только на документ, который у Вас на руках.
Важно: если у дилера нет ПТС в наличии, добивайтесь письменных обязательств по срокам передачи его вам.
Договор подписывайте сразу после прочтения , не давайте никуда выносить – могут подменить. Да, бывает и такое: покупатель прочитал договор, документ вынесли якобы в бухгалтерию, подменили и вернули покупателю уже другой договор, а он подписал, не глядя. В общем, не дайте себя обмануть !
Как купить новое авто: На заказ
Теперь рассмотрим порядок действий в случае, когда нужной комплектации в наличии у дилера сейчас нет.
Здесь возможны следующие варианты:
- Привезти машину из другого автосалона
- Подождать прихода нужной комплектации
- Заказать сборку на заводе
Первый вариант – самый быстрый
, но он возможен лишь в том случае, если подходящая машина есть в другом автосалоне, возможно даже в другом регионе. Автопроизводитель заинтересован в продаже и может организовать доставку машины автовозом от одного дилера к другому.
Второй вариант
возможен, если Вам нужна популярная комплектация
, которой сейчас нет в наличии, но приходит она регулярно. В таком случае девочки в автосалоне записывают Вас «в очередь», а как только машинка приходит, они сообщают Вам об этом, и Вы забираете свой новенький авто.
Третий вариант – самый долгий
, потому что это полноценная сборка машины на заказ. От заказа до получения может пройти 3-5 месяцев и более. Срок оговаривается в договоре. Предоплата обычно составляет 3-5% стоимости авто. Подписывая договор, обращайте внимание чтобы в нем был пункт об ответственности дилера в случае превышения срока поставки.
Вот пример хронологии покупки на заказ Volkswagen Jetta в 2013 году
- 12 января 2013 г - заказ
- Производство запланировано на 12 неделю года (18-24 марта)
- 8 мая 2013 - пришла к дилеру
- 16 мая оплатил и начал ждать ПТС
- 29 мая 2013 забрал. (итого: 137 дней)
Некоторые автопроизводители позволяют своим клиентам отслеживать стадию выполнения заказа через специальный онлайн-сервис. Это удобно и повышает лояльность клиентов, ведь каждому приятно знать, на какой день назначена сборка его автомобиля, а когда он будет отправлен покупателю. Так, например, проверять статус заказа автомобиля Lexus можно .
Осмотр новой машины перед покупкой
Вот мы с Вами, друзья, и на финишной прямой. Вы забираете свой новенький авто в автосалоне и теперь главное не позволить усыпить вашу бдительность. Как и любую вещь, машину при покупке надо внимательно осматривать , тем более, что покупка дорогая.
Первым делом обеспечьте, чтобы машина была пригодна к осмотру , была чистой и сухой. Если машина покрыта слоем пыли или снега, хороший продавец обязательно загонит ее в мойку, прежде чем показывать Вам. Если этого не сделали, напомните, чтобы машину помыли и обязательно вытерли на сухо. Никаких денег за мойку с Вас брать не должны - машина должна выдаваться покупателю в сверкающем чистом виде. Кроме того, важно осматривать машину при естественном дневном свете , поэтому постарайтесь проводить осмотр в светлое время суток.
Важно:
Осматривайте машину только в чистом виде и при хорошем освещении
Попросите менеджера, чтобы он принес ключи от Вашего нового автомобиля и начинайте осмотр. Первым делом сядьте в салон своего будущего авто и осмотритесь. Проверьте пробег. В норме он должен составлять 5-7 километров, а вот пробег больше 20 км выглядит подозрительно, хотя это и не повод отказываться от покупки.
Проверьте наличие и работу ключевых для Вас опций комплектации , за которые Вы собираетесь заплатить. Все должно работать идеально. Смотрите внимательно, чтобы не было никаких поломок. Проверяйте прямо сейчас – до совершения оплаты, ибо после подписания документов Вы никому ничего не докажете, даже если найдете дефект.
Заведите мотор и прислушайтесь к его голосу. Двигатель нового авто должен схватывать с полоборота и работать идеально ровно и тихо. Внимательно осмотрите салон, багажник и подкапотное пространство – все должно просто ослеплять своей новизной. Никакой пыли и уж тем более грязи быть не должно.
Осмотр кузова при покупке нового авто
Чтобы точно купить новый авто, а не битый и перекрашенный, автомобиль надо внимательно осмотреть . Ищите следы возможных царапин, повреждений и даже ремонта кузова. Проверьте даты выпуска стекол. Стекла могут быть сделаны в год выпуска авто, либо в предыдущем году, если машина сошла с конвейера в первые месяцы года.
Сверьте VIN-номер на автомобиле с указанным в ПТС, сфотографируйте его, запомните или запишите. Иногда продавцы бывают невнимательны, поэтому, забирая машину и документы, еще раз убедитесь, что сотрудники автосалона ничего не перепутали, а ВИН-код автомобиля совпадает с указанным в документах.
Зачем проверять толщиномером новый автомобиль?
Такое бывает не часто, но по пути от конвейера к покупателю новые машины иногда получают повреждения . Иногда их царапают, иногда они попадают под град, а бывает и такое, что машины падают с автовоза или автовоз целиком попадает в аварию. В нашей стране такие машины восстанавливают и продают под видом новых, причем дилеры даже не скрывают, что часто красят новые авто. О том, что машина битая первый хозяин узнает только через несколько лет, обычно, при продаже машины. При этом цена машины на вторичном рынке сразу падает на 20-30, а то и 50 процентов в зависимости от тяжести ударов судьбы выпавших на долю автомобиля в его младенчестве.
Вероятность покупки нового, но уже битого автомобиля невелика, но она и не исключена. В случае такой неприятности, потери могут исчисляться десятками и сотнями тысяч рублей, поэтому я рекомендую перед тем, как купить новое авто, проверять кузов толщиномером . Аренда толщиномера обойдется Вам в 1-2 т.р, но снизит риск покупки битого авто практически до нуля.
Совет
Не экономьте на проверке машины. Купите толщиномер или наймите автоэксперта.
Как купить новое авто: Итоги
И вот все проверки пройдены, Вы оплачиваете автомобиль, получаете документы и ключи , а еще через несколько минут выезжаете из салона на своем сверкающем новеньком авто .
Секундочку! Чего еще мы не сделали? Без чего нельзя вообще выезжать на дорогу? Правильно, нам нужен полис ОСАГО . Про него Вам напомнят в автосалоне, можете купить его там же, но в автосалонах обычно впаривают полисы какие-то левые конторы, поэтому рекомендую оформить полис ОСАГО в надежной страховой компании.
Многие водители предпочитают обращаться в автосалоны не только с целью приобрести абсолютно новый автомобиль, но и сделать выгодную покупку автомобиля с пробегом. Все дело в том, что приобретение подержанной машины всегда связано с определенным риском. Такие транспортные средства уже могут несколько раз побывать в ДТП, о чем их владельцы не всегда готовы рассказать. А все следы столкновений могут быть искусно скрыты. Еще хуже, если на автомобиле есть какие-либо обременения или он вовсе находится в розыске.
И хотя сейчас в интернете есть множество удобных сервисов, при помощи которых можно проверить историю автомобиля, все же большинство водителей просто не желает этим заниматься. Им проще довериться автосалонам. Безусловно, риск купить в них «плохой» автомобиль ниже, чем в случае покупки с рук, но это не значит, что продавцам дилерских центров стоит слепо доверять.
Предварительный этап — выбор автосалона
Перед тем как посетить лично тот или иной автосалон следует вначале внимательно изучить сайты всех дилерских центров города. На сайтах представлено множество полезной информации, в том числе по текущим специальным акциям и предложениям. А вот почитать правдивые отзывы об автосалонах лучше на сторонних интернет ресурсах (существуют особые сайты, на которых люди делятся своими отзывами о магазинах).
После изучения сайтов крупнейших автосалонов города можно переходить к звонкам. Стоит отобрать несколько автосалонов, вызвавших наибольшее доверие, и позвонить в каждый из них. Консультанту по телефону можно задать любой интересующий вопрос. Например, о том, есть ли нужный автомобиль в наличии, нет ли на него сейчас скидок, в какой комплектации он продается и можно ли его забронировать до дня покупки.
Как только предварительное мнение об автосалонах на основе посещения сайтов и телефонных звонков сложилось, следует составить график их личного посещения. Если при телефонном общении удалось найти общий язык с каким-либо консультантом, то в первую очередь следует направиться к нему. Сразу переходите к осмотру автомобиля и не стесняйтесь задавать вопросы.
Важно! Вопросы можно подготовить заранее, а еще лучше взять с собой на осмотр какого-нибудь опытного автомобилиста (если вы сами таким не являетесь).
Финальный этап — уличный тест-драйв, то есть пробное вождение в реальных городских условиях. Если менеджер его не предлагает, то попросите об этом сами. Один лишь внешний осмотр машины в салоне не позволит получить полное представление о ее технических возможностях.
Выбор автомобиля
Как покупать авто правильно? Прежде всего следует определиться с маркой и моделью машины, а затем уже выбрать дилерский центр, где предлагают лучшие условия покупки. Лучше всего предварительно изучить все технические характеристики автомобиля и его возможные комплектации, воспользовавшись для этого официальными сведениями от производителя.
Консультанты салонов нередко не совсем честно рассказывают о возможностях машины, чтобы повысить ее ценность в глазах покупателя.
Следует обращать внимание на автомобили, выпущенные в прошлом, а не в текущем году. В этом случае добиться на них скидки гораздо проще (автосалоны желают избавиться от таких автомобилей в первую очередь). Также следует заранее разобраться с дополнительными опциями на автомобиль. Консультанты часто сначала умалчивают о них, а когда видят, что человек точно собирается покупать машину, пытаются «впихнуть» их за отдельную плату.
Как правило, за дополнительные опции нет смысла переплачивать. Стоят они часто прилично, а практической пользы от них совсем немного.
Порядок действий при покупке машины в автосалоне
После выбора автомобиля предстоит пройти ряд обязательных этапов:
- Заключение договора купли-продажи. Договор, который подготовят сотрудники салона, перед проставлением своей подписи следует очень внимательно и не спеша изучить. Условия договора должны быть выгодны не только продавцу, но и лично вам. Особенно важно изучить всю информацию, которая представлена в сносках мелким шрифтом (так обычно преподносят самые неприятные для покупателя сведения).
Если какая-либо информация в договоре вас не устраивает или вовсе противоречит заверениям консультанта автосалона, то не надо спешить его подписывать. Изменить содержание этого договора продавец вряд ли позволит. Поэтому при несогласии с текстом документа лучше всего будет поискать другой автосалон.
Важно запомнить, что в договоре купли-продажи автомобиля из автосалона должны быть четко прописаны сроки поставки машины (в течение скольких календарных дней после покупки), величина аванса и процедура его возврата, если вы откажетесь приобретать автомобиль по каким-либо веским причинам, и точная модификация (комплектация) машины.
- Оплата автомобиля и сопутствующих расходов. Необходимо помнить, что после покупки автомобиля (наличными или в кредит), предстоит еще потратить внушительную сумму на страховку ОСАГО или КАСКО, на прохождение технического осмотра и получение диагностической карты, на установку сигнализации, покупку аптечки, огнетушителя, набора инструментов и различных сменных запчастей. Стоит заранее учесть эти расходы, так как иногда они могут составлять 10% или даже 15% от стоимости самого автомобиля;
- Доставка автомобиля. Нередко после оформления договора и оплаты придется еще какое-то время ждать, пока автомобиль доставят в салон. А в случае, если менеджер автосалона предлагает получить автомобиль прямо сейчас, но доплатить за это определенную сумму (ссылаясь, например, на то, что он уже был обещан другому покупателю), не стоит на это соглашаться. Лучше спокойно дождаться именно своей машины, ведь предлагаемый прямо сейчас автомобиль может быть отказным или иметь еще какие-либо проблемы;
- Финальный осмотр машины. Перед тем как забрать автомобиль из салона в личное пользование, стоит тщательно изучить его внешний вид при хорошем освещении. На нем не должно быть каких-либо вмятин или царапин (если, конечно же, продавец заранее не уведомил о них). А царапины нередко возникают даже у самых новых автомобилей. Обычно это связано с неаккуратной перевозкой транспортного средства.
Дополнительно стоит заглянуть под капот, сверить номера основных агрегатов с данными, указанными в техническом паспорте автомобиля, а также проверить комплектацию. Следует включить двигатель и проверить работу светотехники, а также обратить внимание на наличие тормозной и охлаждающей жидкости, на наличие бензина, при помощи которого можно спокойно доехать до дома или до ближайшей автозаправки.
После покупки автомобиля у покупателя должны остаться на руках два ключа, сервисная книжка и инструкция по эксплуатации транспортного средства, гарантийная книжка, договор купли-продажи и акт приема-передачи.
Бронь автомобиля в автосалоне
Иногда в салонах услужливые консультанты предлагают своим потенциальным покупателям забронировать автомобиль для последующей покупки. Это дает гарантию того, что его не продадут другому человеку, пока клиент будет собирать необходимую сумму или рассматривать другие варианты.
Использование брони кажется хорошим вариантом в случае, когда автомобиль представлен в салоне в одном экземпляре. И если его продадут другому человеку, то ждать поставки автомобиля точно такой же марки и комплектации придется еще какое-то время. Сколько же стоит бронь в автомобильных салонах?
Стоимость этой услуги каждый дилерский центр устанавливает на свое усмотрение. В среднем же услуга бронирования автомобиля обойдется в 5000 — 20000 рублей.
Стоит понимать, что бронирование машины — это еще не заключение договора купли-продажи. Единственным документом, подтверждающим бронь, зачастую является обычный товарный чек. Поэтому в случае, если необходимость или желание приобрести забронированный автомобиль пропали, уплаченную за бронь сумму всегда можно вернуть, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей».
Если же автосалон отказывается возвращать деньги за бронь, то следует направить ему письменную претензию (по почте с описью вложения и уведомлением о вручении или лично в руки должностному лицу). При игнорировании претензии уже можно смело обращаться в суд.
Скидка при покупке автомобиля за наличку
Дают ли автосалоны скидку при покупке машины за наличные деньги, без оформления кредита? Да, это распространенная практика. Но зачастую получить эту скидку сразу же, с ходу, не получится. Все дело в том, насколько хорошо вы умеете торговаться и насколько хорошо разбираетесь в автомобилях и в текущем состоянии автомобильного рынка.
Консультанты автосалонов сейчас борются за каждого клиента, пытаясь удержать его всеми силами. И если ради этого придется скинуть сумму даже в несколько десятков тысяч рублей (при условии, что вы прямо сейчас выложите всю стоимость машины наличными), то они вполне готовы пойти на такую «жертву». Не стесняйтесь тратить время консультанта и торговаться о более выгодных условиях.
Итак, пройден этап метаний и определений, накоплена определённая сумма, и вы готовы стать обладателем нового автомобиля.
Новую машину проще и надёжнее всего приобрести у официального дилера . Для его выбора лучше не искать ближайший автосалон с примелькавшимся названием (некоторые недобросовестные продавцы используют раскрученные имена в вывесках), а воспользоваться поиском через официальный сайт компании-производителя. Обычно в меню «Дилер» или «Найти дилера» есть полный список легальных представителей во всех регионах страны.
Цены, на которые нужно ориентироваться , также обычно прописываются на официальном сайте автопроизводителя. Там же расписаны все возможные комплектации и варианты дополнительного оборудования. Нужно иметь в виду, что «базовых» версий в наличии практически никогда не бывает - дилеру их невыгодно продавать, он зарабатывает на допоборудовании. «Пустую» машину нужно будет ждать пару - тройку месяцев или доплатить несколько тысяч и приобрести то, что есть на складе. Причём это не зависит от класса автомобиля и касается как крайне бюджетных вариантов, так и премиальных моделей.
Перед поездкой в автосалон лучше туда позвонить . Во-первых, вы сможете понять отношение к клиенту, ведь если долго не берут трубку, переводят с одного менеджера на другого, то при возникновении каких-то вопросов уже на этапах прохождения сделки этот процесс может заставить вас нервничать. После соединения с менеджером начните с простых вопросов: есть ли автомобиль в наличии, какие комплектации, как заказать желаемое, проводятся ли какие-нибудь акции. Если ответы вас удовлетворят, то запомните имя сотрудника, а лучше - запишите его мобильный. Первое позволит пожаловаться на нерадивого продавца его руководству, если реальность не будет соответствовать обещанному, а второе сэкономит время. В любом случае с менеджером вам придётся общаться далеко не один раз.
При выборе дополнительного оборудования обратите внимание на его авторизованность у компании-производителя и сохранение гарантийных обязательств при его установке. Это не касается «косметических» элементов, но важно, например, при монтаже фаркопа или багажника на крыше (могут быть вопросы и по лако-красочному покрытию, и по нагрузке) или при заказе сложной противоугонной системы, связанной с электроникой машины.
Для того чтобы потом не было мучительно больно, проведите тест-драйв выбранного или аналогичного заказываемому автомобиля. Ведь несмотря на полное соответствие вашим интерактивным желаниям, он может оказаться банально неудобным. Если дилер не может предложить вам многокилометровую прогулку, хотя бы просто посидите за рулём, поставив ноги на педали, а заодно почитайте инструкцию по пользованию и проверьте, всё ли предложенное продавцом именно предложено, а не является стандартной комплектацией. В случае дискомфорта через 20-30 минут пребывания в салоне ваше тело начнёт подавать сигналы - прислушайтесь к ним и сделайте выводы.
Идеальная ситуация при покупке - наличие выбранного автомобиля в максимально близкой комплектации и за предполагаемые деньги. Но так не бывает. Даже если вам по телефону пообещали, что вот она, машина, стоит и ждёт, то обычно с вашим появлением раздаётся «её только что купили, посмотрите почти такую же». В «почти такой же», как правило, чуть больше опций, и соответственно, она дороже. Но если вы намерены купить автомобиль здесь и сейчас, то стоит внимательно отнестись к этим опциям. Зачем переплачивать за то, что вам не очень нужно?
На продавцов очень стимулирующе действует демонстрация наличных : вот у меня столько-то тысяч, я хочу то-то и то-то. Обычно, если желаемая модель не является бестселлером и на неё нет очереди, она находится где-нибудь на складе. Ещё и поторговаться можно. Если же у вас возникли хоть малейшие сомнения, будь то не очень нужная опция, небольшая царапина на кузове, нестабильная работа двигателя, лучше подождать, когда вам смогут предоставить именно такой вариант, который вам нужен. Кстати, все желания и обещания должны быть прописаны в договоре, иначе при получении автомобиля у вас не будет возможности доказать, что сигнализация, коврики или светодиоды были обещаны в качестве подарка.
Но вот, договорённости достигнуты, автомобиль нашёлся на складе или прибыл в заказанной комплектации. Вот рекомендации от Глеба Славутского, директора департамента развития и маркетинга компании «Автолокатор»:
«Покупка нового автомобиля - это всегда волнительное, но ответственное мероприятие. Конечно, нужно провести визуальный осмотр автомобиля, проверить его комплектацию и т. п. Следует обязательно проверить гарантийный талон, документы на автомобиль, сертификаты и лицензии
. В техническом паспорте автомобиля должны стоять дата регистрации и год выпуска и номер идентификации (VIN). В счёте-справке должны быть указаны дата купли-продажи, место, где состоялась сделка, условия сделки, описание приобретаемого автомобиля и данные об автосалоне.
Автосалоны для выполнения планов и получения прибыли идут на некоторые уловки, поэтому, например, при покупке автомобиля в начале года нужно узнать год его выпуска. Вполне возможно, что по документам он уже «годовалый». Соответственно, цена его ниже цены автомобиля текущего года выпуска. При заказе автомобиля проверяйте сроки доставки, указанные в договоре, и ответственность продавца за их неисполнение или невозможность доставки автомобиля. Уточните порядок прохождения сервисного обслуживания и адрес ближайшего центра.
При покупке автомобиля помните, что закон о защите прав потребителей даёт вам право исправить ситуацию и получить компенсацию за неудобства, причиненные новым автомобилем, в случае его частых и серьёзных поломок. Но лучше не пользоваться этим правом, а наслаждаться владением автомобилем без ремонтов и аварий».
Стоит обратить внимание на оборудование других производителей, установленное в машине, - магнитолу, сигнализацию, противоугонную систему, на них должны быть отдельные инструкции и заполненные гарантийные талоны .
Если с машиной всё в порядке, можно её оплачивать и забирать. При выезде из автосалона у вас на руках должны быть:
- паспорт транспортного средства (ПТС),
- договор купли-продажи,
- справка-счёт,
- гарантийный сертификат,
- книжка о сервисном обслуживании с первой отметкой о прохождении предпродажного техобслуживания и идеальном состоянии автомобиля,
- инструкция по эксплуатации.
По действующим правилам, вы не можете передвигаться без полиса обязательного страхования гражданской ответственности, а вот оформить его можно в салоне или пригласив агента из своей страховой компании.
Константин Трапаидзе, председатель коллегии адвокатов «Вашъ юридический поверенный» : «Лучше покупать автомобиль в салоне официального дилера, автомобиль должен быть «новый», в ПТС не должно быть вписано физическое лицо : лучше, если юридическое - сам дилер или его подразделение. В ином случае у мошенников может быть законный владелец, «не знающий» о том, то его машина продаётся, машина может быть обременена кредитными обязательствами и др.
Это довольно распространённый вид мошенничества, когда добросовестные приобретатели сталкиваются с тем, что купили проблемный автомобиль. В договоре должна быть прописана сумма сделки полностью, чтобы при расторжении или оспаривании сделки был шанс вернуть свои деньги целиком».
Если вам жалко своё время и не жалко денег, можно все юридические проблемы по оформлению возложить на дилера. При получении документов проверяйте каждую цифру и букву. И не торопитесь. Впрочем, этот совет касается всех процедур при таком серьёзном шаге, как приобретение автомобиля.
Что же касается оптимального времени для покупки , то скидки и спецпредложения начинают действовать с декабря, а к марту достигают своего пика. Единственное, дожидаться это пика не всегда полезно, может не быть желаемого. Хотя обычно на складах остаются дорогие комплектации, и скидки могут компенсировать их стоимость. А поскольку новый автомобиль обычно приобретается для себя (как средство вложения денег это абсолютно бессмысленное занятие - как только машина уедет за пределы автосалона, она потеряет в цене до 30 %, вне зависимости от пробега), то для вас важен сам факт новизны, а не год производства. Ещё один положительный момент при покупке «прошлогоднего» автомобиля - машины, произведённые в ноябре - декабре, по уровню оборудования соответствуют следующему модельному году, и более «свежие» могут стоить уже дороже, но не иметь никаких отличий.
Андрей Измалков, руководитель аналитического отдела Bluefish
(продажа автомобилей с пробегом, входит в состав РОЛЬФ): «Сейчас покупка автомобиля будет весьма выгодной инвестицией, учитывая огромные скидки, предлагаемые всеми игроками рынка. Выгода с учётом специальной цены, кредитных программ и подарков доходит до 200 тысяч рублей.
С точки зрения последующей продажи, через 3-4 года цена будет такой же, как у а/м, купленных в год выпуска, но учитывая, что пробег данного а/м, скорее всего, будет ниже среднерыночного, продать его будет значительно проще».
И напоследок имейте в виду, что в баке свежеприобретённого автомобиля топлива хватает лишь до ближайшей заправки, и именно она будет первым пунктов вашего назначения.